Kap Numérik : quelles aides pour digitaliser votre commerce à La Réunion ?
Kap Numérik est un dispositif régional d'aide à la digitalisation des petites entreprises réunionnaises, porté par la Région Réunion et cofinancé par le programme européen FEDER 2021-2027. Il s'adresse aux TPE qui veulent investir dans leur présence numérique (site internet, réseaux sociaux, sécurité informatique, stratégie digitale) sans avancer la totalité du budget.
Combien peut-on obtenir, et pour quelles dépenses ?
Pour les structures de 0 à 9 salariés, l'aide est plafonnée à 3 200 €, avec un remboursement pouvant aller jusqu'à 80 % des dépenses numériques engagées. Pour les structures de 10 à 19 salariés, le plafond est de 2 000 €.
Les dépenses éligibles sont réparties par catégorie, chacune avec son propre plafond : création ou refonte de site vitrine ou marchand, digitalisation de contenus (jusqu'à 2 000 €), animation des réseaux sociaux (jusqu'à 1 000 €), sécurité informatique (jusqu'à 1 000 €), et stratégie digitale (jusqu'à 500 €).
Une carte de fidélité digitale peut-elle rentrer dans ce budget ?
Beaucoup de commerçants réunionnais qui envisagent un outil comme FidCard se posent la question. À notre connaissance, un abonnement de fidélisation digitale ne figure pas explicitement parmi les catégories de dépenses éligibles (site internet, contenus, réseaux sociaux, sécurité, stratégie digitale). Les contours du dispositif évoluent toutefois d'une campagne à l'autre, et l'appréciation finale revient à l'instructeur du dossier.
Notre conseil : si vous montez un dossier Kap Numérik pour votre stratégie digitale (refonte de site, plan de présence en ligne), demandez à votre conseiller ou à la Région si votre projet FidCard peut entrer dans la ligne « stratégie digitale ». Nous ne pouvons pas garantir l'éligibilité à votre place, la décision appartient à l'organisme instructeur.
Comment monter un dossier
Le dispositif est cofinancé par le FEDER et préfinancé par la Région, ce qui simplifie la trésorerie du côté de l'entreprise par rapport à un remboursement a posteriori classique. La démarche se fait auprès de la Région Réunion ou d'un organisme relais accompagnant les TPE dans leur transformation digitale. Les modalités précises (pièces justificatives, calendrier de dépôt) sont à vérifier directement auprès de la Région, car elles peuvent évoluer d'une année sur l'autre.