Alternative à Fidelatoo : comparatif avec FidCard
Fidelatoo affiche un tarif mensuel inférieur au nôtre. La comparaison utile porte donc sur ce que chaque abonnement comprend, et sur deux façons différentes de concevoir un programme de fidélité.
À qui s'adresse chaque solution
Fidelatoo propose un plan unique, Premium, à 25 € HT par mois avec un engagement d'un an, ou 30 € HT sans engagement. Le principe est celui d'un réseau mutualisé : le client détient une seule carte, valable chez l'ensemble des commerçants adhérents. Vous profitez de la présence des autres, et réciproquement.
FidCard fonctionne en programme dédié. La carte porte votre nom, vos couleurs, vos règles, et la base clients qu'elle constitue est la vôtre. Nos abonnements comprennent un volume de SMS et d'emails, envoyés depuis le dashboard.
Aucune des deux approches n'est supérieure à l'autre dans l'absolu. Elles répondent à des priorités différentes, et le tableau qui suit devrait vous aider à situer la vôtre.
Tableau comparatif
| Critère | FidCard | Fidelatoo |
|---|---|---|
| Tarif | 35,99 €/mois HT (Essentiel), 49,99 €/mois HT (Pro), Réseau sur devis | Plan unique Premium : 25 €/mois HT avec engagement 1 an, 30 €/mois HT sans engagement |
| Frais d'installation | Aucun | Aucun |
| Engagement | Sans engagement, remise de 10 % sur le paiement annuel | Tarif le plus bas conditionné à un engagement de 1 an |
| Essai gratuit | 15 jours sur l'offre Pro, sans carte bancaire | 14 jours, carte bancaire non précisée sur leur site |
| Apple Wallet et Google Wallet | Oui, en natif | Oui |
| SMS | 50/mois en Essentiel, 150/mois en Pro compris, puis 0,15 € le SMS supplémentaire | 0,06 € l'unité, non compris dans l'abonnement |
| Emails | 1 000/mois en Essentiel, 5 000/mois en Pro | Non publié à cette date |
| Modèle de programme | Programme à votre nom, à vos couleurs et à vos règles | Réseau mutualisé : une carte client unique valable chez tous les commerçants du réseau |
| Mécaniques de carte | Tampons, points ou montant dépensé | Non relevé sur leur site lors de notre comparatif |
Tarifs et fonctionnalités relevés sur les sites officiels le 20 août 2026, susceptibles d'évoluer. FidCard n'est pas affilié à Fidelatoo. Les marques citées appartiennent à leurs titulaires respectifs.
Le vrai écart se situe sur les campagnes
Fidelatoo facture le SMS 0,06 € l'unité, en dehors de l'abonnement. L'email n'apparaît pas dans les informations publiées à cette date. Une relance à 500 clients par SMS leur revient donc à 30 €.
Chez nous, la même relance coûte davantage. L'offre Essentiel comprend 50 SMS par mois, et le SMS supplémentaire est facturé 0,15 €, soit 67,50 € pour ce même envoi. Sur de gros volumes de SMS, leur tarif à l'unité est plus avantageux que le nôtre, et nous le disons.
Notre quota inclus prend l'avantage ailleurs : sur des envois réguliers de faible volume, qui restent dans le forfait, et surtout sur l'email. Nous publions 1 000 emails par mois en Essentiel et 5 000 en Pro, quand Fidelatoo n'en publie aucun.
Carte mutualisée ou carte à votre nom
Fidelatoo se présente comme un réseau : leur application client donne accès aux programmes de plusieurs commerçants depuis une même carte. L'entrée dans le programme est plus rapide pour votre client, et vous bénéficiez de la notoriété du réseau.
Avec FidCard, la carte s'ajoute au Wallet aux couleurs de votre enseigne, avec vos règles et vos paliers. Les deux approches sont défendables. Le choix dépend surtout de ce que vous cherchez : l'effet réseau, ou une carte qui ne porte que votre marque.
Un point à clarifier avec eux avant de choisir
Leur page d'accueil indique un fonctionnement sans besoin d'application du côté client. Ils publient par ailleurs une application client, disponible sur l'App Store et sur Google Play. Nous rapportons ces deux éléments sans les interpréter : si l'absence de téléchargement est un critère pour vous, demandez-leur comment le parcours se déroule réellement.
De notre côté, la réponse tient en une phrase : la carte FidCard s'ajoute au wallet depuis un QR code ou un lien, et il n'existe aucune application FidCard destinée aux clients finaux.
Dans quels cas Fidelatoo reste le meilleur choix
- Votre budget mensuel est la contrainte principale : leur plan unique est affiché sous notre tarif d'entrée.
- L'appartenance à un réseau mutualisé vous intéresse, pour capter des clients déjà porteurs de la carte.
- Vous n'envoyez pas ou peu de campagnes, auquel cas payer les SMS à l'unité coûte moins qu'un quota inclus.
- L'engagement d'un an ne vous pose pas de problème et vous voulez leur tarif le plus bas.
Questions fréquentes
Fidelatoo est moins cher, pourquoi choisir FidCard ?
Leur plan Premium est effectivement affiché sous notre tarif d'entrée, à 25 € HT par mois avec un engagement d'un an et 30 € HT sans engagement. La question n'est donc pas le montant mensuel mais ce qu'il comprend. Chez eux, les SMS sont facturés 0,06 € l'unité et l'email n'est pas publié. Chez nous, 50 SMS et 1 000 emails par mois sont inclus dès l'offre Essentiel. Si vous envoyez peu de campagnes, leur formule sera moins chère. Si vous relancez vos clients tous les mois, faites le calcul complet.
Qu'est-ce qu'un réseau mutualisé ?
Fidelatoo repose sur une carte client unique, valable chez tous les commerçants adhérents. Un client déjà porteur de la carte la retrouve chez vous sans nouvelle inscription. FidCard fonctionne autrement : chaque commerce a son propre programme, à son nom, avec sa base clients. Les deux logiques se défendent, elles ne répondent simplement pas à la même intention.
Faut-il une application pour vos clients ?
Chez FidCard, non : la carte s'ajoute directement dans Apple Wallet ou Google Wallet, sans téléchargement ni création de compte. Concernant Fidelatoo, leur page d'accueil annonce un fonctionnement sans besoin d'application du côté client, et ils publient par ailleurs une application client sur l'App Store et sur Google Play. Nous rapportons les deux mentions telles quelles et vous invitons à leur demander comment cela s'articule.
Ils affichent un client à La Réunion, vous aussi ?
Oui, ils publient le témoignage d'un restaurant réunionnais. FidCard est édité depuis La Réunion, notre support et notre accompagnement sont sur place, au même fuseau horaire que vous.
Faites le calcul avec vos volumes
Le détail des quotas SMS et email figure sur notre page tarifs, et l'offre Pro s'essaie 15 jours sans carte bancaire.
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