Politique de confidentialité

Introduction

FidCard ("nous", "notre") s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données collectées

1.1 Données des commerçants

Lors de l'inscription d'un commerce, nous collectons :

• Nom et prénom du commerçant
• Adresse email
• Nom et adresse du commerce
• Logo de l'établissement

1.2 Données des clients

Les clients s'inscrivent via QR code et fournissent :

• Prénom (optionnel)
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Historique des tampons et récompenses

2. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir et améliorer nos services de fidélisation
• Gérer les comptes commerçants et clients
• Générer et mettre à jour les cartes de fidélité
• Envoyer des notifications pertinentes (avec consentement)
• Analyser les statistiques d'utilisation
• Assurer la sécurité et prévenir les fraudes

3. Base légale du traitement

• Consentement : pour l'inscription et les notifications
• Intérêt légitime : pour le fonctionnement du service de fidélisation
• Exécution d'un contrat : pour fournir les services souscrits

4. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données à des tiers. Nous pouvons partager vos données avec :

• Apple et Google : pour générer et mettre à jour les cartes wallet
• Hébergeur cloud : pour le stockage sécurisé des données
• Prestataires techniques : uniquement dans le cadre du service fourni

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant une durée de 2 ans après votre dernière activité. Passé ce délai, elles sont supprimées ou anonymisées.

6. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : savoir quelles données nous avons
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@fidcard.re

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données : chiffrement, accès restreint, sauvegardes régulières, et conformité aux normes de sécurité en vigueur.

8. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.